如何幫助顧客指導安裝鋁方通呢?這是一個比較現實而又重要的問題。鋁方通雖然裝飾效果美觀,不過對于很多顧客來說都是第一次接觸到,在安裝上還不熟悉。這就要求商家對顧客安裝做指導。有些顧客是找工人安裝,有些顧客是自己安裝。對于雇傭工人安裝的顧客來說比較容易解決。首選商家或者是廠家給顧客提供一份安裝圖紙,讓顧客按照安裝圖紙安裝就可以。一般只要是安裝過吊頂的工人都會安裝。如果實在有些地方不明白可以給商家打電話指導安裝。
如果是顧客親自安裝,就有點麻煩了,特別是從來沒有安裝過吊頂的顧客。最好的辦法是顧客到商家這里來,現場給顧客講解安裝的技巧。如果是就近的顧客可以安排技術人員上門指導安裝。如果是外地的顧客可以通過視頻讓顧客親自了解安裝的程序。如果顧客實在有不明白的地方,有在安裝的時候通過電話指導溝通了。總之,指導顧客按照鋁方通一定要耐心,讓顧客感覺到商家的誠意,這樣才可以讓顧客對商家產生信賴,達到介紹其他顧客的目的。 |