鋁方通銷售人員在銷售的過程中,肯定會遇到各種各樣的客戶,這些客戶有的說話比較隨和,有的說話比較生硬,有些人比較有耐性,有些人就比較急躁。面對這些客戶我相信很多有經驗的銷售人員都知道如何面對。一個起碼的要求就是我們不要著急,要有耐性,而且良好的態度很重要。因為我們作為鋁方通銷售人員,我們的目的是什么?是要把鋁方通賣出去,是要讓客戶購買咱們的產品。如果客戶急了,我們也急了,那么這種情況是無法達成合作的。再說,客戶都是想買東西的,不買東西,也沒必要浪費時間,浪費電話費。我相信沒有人閑著沒事干。無論面對什么樣的客戶,我們有一顆平常心,具備良好的服務態度至關重要。一般有素質的人都不會和有著良好態度的銷售人員計較事情,更不會故意刁難顧客。 |